Miembros del Grupo de Reconocimiento e Intervención en Medios Peligrosos (GRIMP) de los Bomberos acudieron al rescate de los dos trabajadores, de 52 y 48 años, que quedaron colgando a la altura del piso después de que su cesta quedase vencida, según medios locales.
Un responsable de los Carabineros, Carlos Adonis, ha informado de que el rescate concluyó "sin problemas", si bien los Bomberos habían desplegado una manta hinchable en el suelo como medida de precaución en caso de caída. Los dos operarios han sido trasladados a la Asociación Chilena de Seguridad para descartar posibles lesiones.