El incendio ha tenido lugar en una tienda de flores del complejo comercial Juchi Plaza. En la planta superior de la tienda se encuentra ubicada una guardería en la que estaban los niños, que han sido evacuados por los servicios de rescate.
Testigos citados por la agencia china de noticias Xinhua han relatado que "muchos niños fueron sacados a través de las ventanasy entregados a gente que se encontraba en el piso inferior".