El barco, de cuatro pisos y de nombre 'El Almirante', se "partió en dos" en torno a las 14.00 (hora local) mientras navegaba cerca del malecón donde se encuentra la comisaría de Policía de la localidad, foco de turistas en días festivos, según han confirmado varios testigos.
Al lugar se dirige un Helicóptero UH-60 ÁNGEL de la Fuerza Aérea Colombiana para apoyar las labores de socorro, donde participan cinco buzos de Bomberos Medellín, otros cinco buzos de grupo de socorro, dos unidades de rescate, una ambulancia y una unidad de comando Cruz roja Medellín.