El número total de civiles residentes en la ciudad no está claro. Dependiendo de las fuentes, quedarían en la ciudad entre 10.000 y 40.000 personas. El resto de la población se encuentra desplazada en campos al sur de Mosul, como Jadaa, Haj Ali o Hamam al Alil.
A esta cifra hay que añadir otros 300 civiles evacuados por las fuerzas de seguridad a pocas horas del comienzo de la ofensiva este domingo, según el capitán Jabar Hasan a la agencia de noticias turca Anadolu.
La ciudad está tomada por los milicianos yihadistas desde agosto de 2014, durante su gran expansión por Irak y Siria.