Tanto desde la compañía como desde los sindicatos han remarcado que se están cumpliendo los servicios mínimos fijados en el 80% durante la Cabalgata de Reyes y que no se han registrado incidentes ni "aglomeraciones".
En este sentido, el portavoz de CC.OO. en Metro, Ignacio Arribas, ha señalado que existe "normalidad" y están saliendo todos los trenes previstos de "forma paulatina", por lo que el servicio "se ha ido incrementando desde las 17 horas hasta llegar a 211 trenes en toda la red a las 21 horas". "Están potenciando la zona centro en detrimento del extrarradio", ha apostillado.