El Ejecutivo comunitario tendrá en cuenta sus aportaciones en áreas que podrían requerir cambios como los derechos aplicables en el mercado online y los servicios gratuitos en la red, donde los consumidores dan sus datos personales en lugar de abonar un pago.
También consultará opciones para que los consumidores puedan obtener compensación por prácticas comerciales abusivas y la introducción de sanciones en caso de infracciones a la normativa sobre protección al consumo y cómo pueden ser más eficaces.
El Ejecutivo comunitario concluyó en un análisis a finales de mayo que hay margen de mejora para reforzar los derechos de protección al consumidor en la era digital.