El entrenamiento de un agente en una zona conflictiva es intenso, nos cuenta Tomás Calzado, y en bastantes ocasiones, no hay más remedio que enfrentar la violencia con más violencia. Individuos afectados por drogas o alcohol no atienden a razones. "Dos personas grandes, que se están peleando, basta que se giren por detrás y te peguen a ti, entonces hay que usar la porra".