La Guardia Civil alerta sobre los fraudes con la tarjeta de crédito: consejos para no ser víctima
Estar informado, ser escéptico ante las solicitudes de datos y actuar rápido son los mejores escudos
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La expansión del comercio electrónico, el uso generalizado de tarjetas contactless y la inmediatez de las plataformas de pago han hecho que los fraudes con tarjetas de crédito proliferen como nunca. La Guardia Civil, junto al Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE), ha lanzado repetidas alertas ante el crecimiento exponencial de los delitos relacionados con medios de pago electrónicos. Su objetivo es claro: prevenir que más ciudadanos se conviertan en víctimas de fraudes que, muchas veces, se producen sin que el titular llegue a darse cuenta.
Tipos de fraude más comunes
La Guardia Civil y otros cuerpos especializados como el Grupo de Delitos Telemáticos advierten sobre tres modalidades de fraude especialmente frecuentes. La más notable sería la del phishing y smishing: Se trata de correos electrónicos o mensajes de texto que suplantan la identidad de bancos o servicios de pago como Bizum o PayPal. Invitan al usuario a hacer clic en un enlace para “verificar su cuenta” o “detener un cargo no autorizado”. Una vez dentro del sitio web falso, el usuario introduce sus datos y los delincuentes los utilizan para vaciar la cuenta. Según datos de INCIBE, el phishing es la técnica más empleada en el 65 % de los fraudes con tarjeta en España en 2023.
Tampoco podemos olvidarnos del skimming en cajeros automáticos y TPVs. En este método, los delincuentes colocan un lector oculto sobre la ranura de inserción de tarjetas en un cajero automático o terminal de pago, y capturan la información de la banda magnética. A menudo, instalan también microcámaras para capturar el PIN del usuario. El resultado es una clonación perfecta de la tarjeta. Aunque menos común que el phishing, el skimming sigue activo, sobre todo en estaciones de servicio o comercios sin vigilancia.
En tercera posición estarían las estafas de compraventa entre particulares. En ellas, los delicuententes simulan ser compradores interesados en plataformas como Wallapop, Milanuncios o Vinted. Envían al vendedor un enlace falso que imita el de la propia app, solicitando los datos bancarios con la excusa de “recibir el dinero”. En realidad, están accediendo a su tarjeta. La Guardia Civil ha desarticulado recientemente redes dedicadas exclusivamente a este tipo de fraude digitalizado.
Cómo evitar ser víctima de un fraude con tarjeta
Expertos del Grupo de Delitos Telemáticos, INCIBE y asociaciones de consumidores como OCU o FACUA ofrecen una batería de medidas preventivas:
- Nunca compartas los datos de tu tarjeta por email o SMS: Ni tu banco, ni Hacienda, ni la Seguridad Social te pedirán jamás los datos completos de tu tarjeta. Si te llega un mensaje solicitando esta información, desconfía de inmediato. Comprueba la dirección del remitente o el número de teléfono antes de actuar.
- Activa notificaciones por operación: Casi todas las apps bancarias permiten activar avisos push o SMS cada vez que se realiza un movimiento con la tarjeta. Es una herramienta clave para detectar operaciones fraudulentas en tiempo real.
- No pierdas de vista la tarjeta: Si pagas en un restaurante o una tienda, exige que el terminal esté a la vista. Una técnica común consiste en llevarse la tarjeta unos segundos para pasarla por un lector fraudulento. También conviene comprobar los extractos bancarios semanalmente.
- Verifica que el sitio web sea seguro: Si vas a pagar online, asegúrate de que el sitio tiene certificado HTTPS (candado cerrado en la barra del navegador) y utiliza pasarelas oficiales de pago, como Redsys o Verified by Visa. Nunca introduzcas tu número de tarjeta en sitios que no reconoces o que no inspiren confianza.
- Evita las redes Wi-Fi públicas para operaciones sensibles: Realizar pagos en cafés, aeropuertos o bibliotecas conectados a Wi-Fi abiertas es muy arriesgado: las comunicaciones pueden ser interceptadas. Si necesitas hacer una operación urgente, utiliza tu red móvil.
El fraude con tarjetas no se detiene
En abril de 2024, la Guardia Civil detuvo en Alicante a varios miembros de una organización especializada en phishing bancario que había afectado a más de 1.000 personas en toda España. En lo que va de año, el número de denuncias por estafa con tarjetas ha aumentado un 22 % respecto al mismo periodo de 2023, según datos del Ministerio del Interior.
La ciberseguridad ya no es solo un problema empresarial, sino que también afecta de forma directa a los consumidores individuales y privados. Estar informado, ser escéptico ante las solicitudes de datos y actuar rápido en caso de duda son los mejores escudos frente a un fenómeno que evoluciona cada día.