El proyecto EMPOC busca soluciones digitales en EPOC con la participación de pacientes y profesionales

La iniciativa, presentada en el marco del X Congreso Nacional de Atención Sanitaria al Paciente Crónico y la V Conferencia Nacional del Paciente Activo, celebrados en Zaragoza, se ha realizado en un centro de salud de Barcelona, analizando cualitativamente las interacciones, percepciones y experiencias de los pacientes y profesionales sanitarios en los diferentes escenarios que viven los pacientes con EPOC.

La información la ha facilitado la creación del 'Patient Journey Map', un mapa acerca de cuáles son los puntos de contacto del paciente con el sistema sanitario, qué sucede en cada uno y qué deseos, expectativas y necesidades no satisfechas tiene.

Además, la realización de entrevistas en profundidad a diferentes profesionales, observaciones in situ a pacientes en sus visitas a las clínicas, pruebas como la espirometría o técnicas de inhalación y la realización de grupos focales en los que participan profesionales o pacientes y cuidadores, permiten ofrecer posibles soluciones para las necesidades no cubiertas.

"Las nuevas tecnologías son clave para la evolución y mejora continua del sistema de salud, pero debemos incorporarlas de manera lógica y gradual dentro de los procesos asistenciales, con el objetivo de dar respuesta a retos claros y definidos, que tanto los profesionales como los pacientes nos plantean durante todo el proceso", ha destacado apunta el director General de la Fundación TIC Salut Social, Francesc García Cuyàs.

Por su parte, la directora asistencial CAP Borrell, CAPSBE, Mireia Sans, ha puesto de relieve la importancia de "incorporar la participación de pacientes y cuidadores en la toma de decisiones sobre su enfermedad para decidir conjuntamente las mejores soluciones a las necesidades no resueltas, a ser posible, incorporando la tecnología".

Algunos de los resultados que se extraen de este proyecto es que se han podido identificar los cuatro arquetipos más frecuentes de los pacientes con EPOC, pacientes cumplidores diligentes, no cumplidores, cumplidor tardío y no cumplidor circunstancial. De igual modo, las principales necesidades identificadas son la información y acompañamiento, la educación sanitaria, el rediseño de procesos, la autogestión de la enfermedad y el análisis de datos para una atención personalizada de los pacientes; y las posibles soluciones se centran en tres aspectos: mejora de la gestión del tiempo y citación, mejora de la adherencia y la gestión desde el domicilio del paciente EPOC.