CSIF denuncia "continuos fallos" informáticos que impiden el cobro de tasas y multas y la DGT dice que son puntuales

En este sentido, CSIF reclamará este miércoles en una reunión con el director de la DGT, Gregorio Serrano, que se busque "una solución urgente a este problema que está perjudicando tanto a empleados públicos como a usuarios".

Por su parte, fuentes de la DGT consultadas por Europa Press, han indicado que las caídas en el sistema son puntuales y no están afectando al normal funcionamiento de las diferentes Jefaturas.

CSIF ha recordado que vienen denunciando desde hace meses que la DGT necesita mejorar su productividad debido a la escasez de personal que forman las plantillas y que se suple por la implementación de tecnologías que, "supuestamente, modernizan la gestión de los trámites administrativos en beneficio de los ciudadanos y empresas".

Igualmente, ha añadido que "esta situación, lejos de ayudar al buen trabajo de los empleados para garantizar un correcto servicio a los usuarios, no hace más que agravar la situación que se traduce en esperas innecesarias, en muchas ocasiones de más de dos horas de incertidumbre, y visitas reiteradas".

Además, la Central Sindical ha señalado que debido a esta situación de incertidumbre, los empleados públicos están afrontando numerosas situaciones de nerviosismo e incluso amenazas por parte de ciudadanos que no pueden afrontar el pago de tasas o sanciones.

"Desde CSIF no entendemos cómo los programas informáticos no son estables y sobre todo por qué se está pagando a empresas privadas por un servicio que es evidentemente deficitario, cuyos programas están inacabados y donde resolver un error necesita varios días de espera", han concluido.