Expulsados de un vuelo por overbooking
Brian y su familia se niegan a ceder un asiento en este vuelo Hawai-Los Ángeles porque insisten, una y otra vez, en que han pagado el billete. Pero la companía Delta Airlines llega a amenazarles con que si no lo hacen, estarían cometiendo un delito federal: Vais a ir a la cárcel y tus hijos a un centro de acogida, les advierte la sobrecargo en presencia de un agente de policia. Incrédulo, el padre insiste en que el billete lo compraron para su hijo mayor, que tras ser reubicado en un vuelo anterior, ese asiento lo ocuparía otro hijo que iba a viajar en brazos. La aerolínea no les puso pegas antes de embarcar, pero al haber overbooking les piden liberar el asiento, aduciendo que los billetes son nominales. La discusión va a más y la compañía se planta: con ellos el avión no despegará. Finalmente les expulsan. Ahora la aerolínea se ha disculpado y ha prometido a la familia una indemnización.