Sólo el 2% de las empresas usa tecnologías como IA o Big Data en sus operaciones de compras

El estudio revela que compañías de todos los tamaños e industrias están cada vez más convencidas sobre el potencial de las herramientas online, como refleja que el 54% apuesten ya por la transformación digital en compras y están implementando, o planificando, Tecnologías de la Información (TIC) avanzadas.

Sin embargo, Jaggaer incide en que, al mismo tiempo, las empresas necesitan superar los retos relacionados con integración de datos y procesos antes de seguir avanzando.

Además, remarca que, pese a reconocer el valor de las TIC, apenas un 2% emplea tecnologías como blockchain, automatización de procesos y asistentes digitales (chatbox), que ayudarían a este área a una mejor toma de decisiones o dar recomendaciones a usuarios. En cuanto al nivel de equipamiento digital, solo el 32% ha desarrollado una estrategia o plan de acción concreto.

De hecho, subraya que muy pocos responsables encuestados parecen tener una idea clara de cómo podrían utilizarse estas herramientas para aportar valor a compras, ya que un 65% no tiene planes de invertir en blockchain, un 52% prevé lo mismo sobre automatización y un 48% no piensa incorporar asistentes digitales por ahora.

Sobre el grado de formación de los profesionales, Jaggaer revela que hay una proporción del 50/50 entre los que afirman no tener el nivel de conocimiento necesario sobre las últimas tecnologías y aquellos que saben lo suficiente para comprender su potencial.

Los datos se han extraído de encuestas individuales a 168 responsables de empresas de entre 10 y más de 50 millones de euros anuales de facturación, casi la mitad europeas, y de diversos sectores, como automoción, banca, seguros, finanzas y aeroespacial.