CECU reclama "medidas contundentes" frente a los abusos de los comerciales de compañías eléctricas

En un comunicado, la CECU señala que, "por desgracia", los consumidores conocen "sobradamente" la existencia de comerciales de compañías que, "de forma abusiva y sin el consentimiento de los usuarios, les cambian de compañía comercializadora de luz y de gas".

Para la organización, esta práctica resulta "muy preocupante", más aun en un sector "esencial y estratégico" como el energético, por lo que reclama a la Administración que "tome cartas en el asunto" y que investigue la actividad comercial de las empresas.

Además, aprovecha para animar a los usuarios a que denuncien las posibles prácticas abusivas que detecten y les aconseja que eviten contratar las ofertas telefónicas o las que se les pueda realizar en la puerta de sus casas sin haber comparado previamente las distintas opciones.

La CNMC ha multado este jueves a Endesa, Iberdrola, Gas Natural y Viesgo con un total de 155.000 euros por formalizar contratos de gas y electricidad sin el consentimiento de varios clientes.

En concreto, el organismo presidido por José María Marín Quemada ha resuelto estos expedientes tras recibir siete reclamaciones de usuarios que presentaron sus denuncias directamente ante la Comisión o a través de las oficinas municipales de información al consumidor.