Antes de tomar una decisión definitiva sobre el perrito especial de Reina, sus dueños tienen que ver los vídeos que resumen el día que pasaron sin su preciada mascota. Y, cuando lo hacen, empiezan a enfadarse mucho con Alejandro y con Víctor y Luis: ninguno ha seguido las normas que establecieron para el correcto cuidado de Reina.