¿Cómo puedo proteger los datos y contraseñas de mi móvil?

Como el cibercrimen está aumentando cada día, empresas especializadas en seguridad en la red han comenzado a ofrecer servicios como Norton by Symantec que buscan protegernos en esta nueva vida 2.0. Gracias a Roberto Testa, Head of Consumer Sales de Iberia (Norton), hemos solucionado a alguna de las grandes problemáticas que se nos plantean.

CHANCE: ¿Hasta qué punto debe extremar las precauciones el usuario cuando navega en redes sociales?

Roberto Testa: En primer lugar, es cierto que las redes sociales son uno de los focos principales de infecciones, especialmente cuando se trata de compartir contenidos ya que la gente suele confiar en sus amigos y en aquello que les llega a través de sus perfiles.

Respecto a las precauciones hay dos aspectos clave: en primer lugar tener en cuenta que si "es demasiado bueno para ser cierto, es posible que no sea cierto".

CH: Junto a esto, necesitas tener una solución para tu dispositivo (PC, Mac, tablet o smartphone: cualquiera que utilices para acceder a redes sociales) que analice los contenidos y los enlaces acortados y pueda dar la alerta cuando detecte que algo va mal.

R.T.: Al final, a la hora de tomar precauciones educación y tecnología son los dos aspectos esenciales que hay que tener en cuenta.

CH: Cuando me descargo una aplicación de internet, ¿cómo sé que mis datos personales están seguros?

R.T.: No es sencillo, por supuesto, sobre todo porque hay que pensar en cómo es de segura la conexión a través de la que transmites dichos datos y la propia seguridad del servidor donde serán almacenados. Para el consumidor es realmente complicado pero también hay que tener en cuenta que las principales redes sociales son conscientes de la necesidad de mantener los datos de sus usuarios seguros o, de lo contrario, dejarían de utilizarlas.

En este sentido, el consumidor debería empezar por asegurarse de que sus datos personales están seguros y a salvo en sus propios dispositivos (ese sería un muy buen comienzo, sin duda) y asegurarse de que cuenta con toda la información necesaria sobre los tipos de datos personales a los que acceden las aplicaciones que se descarga.

CH: ¿Cómo puedo proteger mis terminales móviles (Smartphone y Tablet) para que todos mis datos y contraseñas estén a salvo?

R.T.: Es necesario contar con una solución tecnológica que realmente proteja la información en todos los dispositivos (y que sea capaz de operar en todo tipo de dispositivos). Hay que pensar que no basta con proteger el dispositivo en si ya que, por muy caro que sea, puede reemplazarse por otro igual. Lo verdaderamente clave es proteger tus datos (fotos, música, datos bancarios) que son privados irremplazables y mucho más importantes.

Esta solución tecnológica además debe ser capaz de tener en cuenta todas las actividades que llevas a cabo con tus dispositivos: redes sociales, navegar por Internet, acceder al banco, compras online, etc*

Y, por supuesto, un buen comienzo es proteger el terminal con un código de bloqueo de la pantalla.

CH: Si digo que sí a las cookies, ¿están cogiendo información mía?

R.T.: El uso de cookies está regulado por la UE y obedece a las políticas definidas por ella. En cualquier caso, un avance que ha traído esta regulación es hacer consciente al público de la importancia de la privacidad de sus datos en Internet.

CH: ¿Qué se puede hacer para hacer desaparecer todos los datos de la red?

R.T.: Hay varias acciones que puedes tomar. En primer lugar te puedes acoger a la legislación vigente en la UE sobre el derecho al olvido, por ejemplo. Aunque es difícil, no es imposible hacer desaparecer tus datos de las redes sociales. Aquí es dónde la educación tiene un papel esencial: si no quieres que tus datos se vean expuestos en la red, tienes que ser cauto con ellos en primera instancia.

CH: ¿Cuánto pueden saber de mi con mis hábitos de comunicación o con las cookies?

R.T.: Tanto como tú les dejes saber. Es tan sencillo como eso.

CH: Siempre se ha dicho que los virus los creaban los propios fabricantes de antivirus ¿es una leyenda urbana? ¿Cómo aparecen los virus?

R.T.: ¡No me puedo creer que todavía sigamos escuchando esto! Es tan ridículo como decir que Pasteur diseñó el virus de la rabia para ganar el Nobel. Hay suficientes estudios, hechos, cifras y datos, incluso arrestos por estas actividades ilícitas, que demuestran que los cibercriminales son completamente ajenos a la industria de seguridad. En Symantec produjimos precisamente un documental que muestra quienes son los hackers y cuáles son sus motivaciones. Puede encontrarse aquí: es.norton.com/mostdangeroustown

CH: ¿Consideráis que debería legislarse el uso de la red o sois partidarios de que la red sea libre?

R.T.: ¿Qué entenderíamos por regular el uso de Internet? Si hablamos del debate sobre neutralidad de la red, es un debate en el que no entramos. Si hablamos de regular las posibles actividades ilícitas que se desarrollan en la Red, estamos a favor de que sean reguladas y combatidas con instrumentos legales y tecnológicos adecuados.

CH: ¿Cómo puedo controlar la navegación de mis hijos por internet?

R.T.: Aquí de nuevo encontramos dos aspectos principales: educación y tecnología. Cuando hablamos de educación, tenemos que poner el foco en informar y enseñar a niños y adolescentes la mejor manera de utilizar la Red. En este aspecto, el diálogo es clave.

El segundo elemento es la tecnología y los sistemas de control parental. Con este tipo de software puedes filtrar las páginas y contenidos a las que accede tu hijo de una manera simple, utilizando palabras clave, y haciendo seguimiento del tiempo que emplea navegando con sus dispositivos móviles (sus amados tablets y smartphones).

CH: ¿A qué edad debería dejarse a un niño navegar solo?

R.T.: Tanto en este aspecto como en el de la pregunta anterior es muy difícil definir una edad. Es una cuestión de madurez, confianza y educación. Los jóvenes y adolescentes pertenecen a una generación que, literalmente, ha nacido con un móvil en las manos y ven a los adultos a su alrededor con un móvil en sus manos también. La clave aquí, creemos nosotros, es que sepan reconocer y disfrutar de los beneficios de la vida on line y también de la offline.

CH: ¿Cuál son las recomendaciones para que exista un equilibrio entre su libertad y su seguridad? ¿Sois más partidarios de prohibir a los adolescentes o de educar?

R.T.: Si prohíbes algo a un adolescente, encontrará la manera de hacerlo a tus espaldas con sus amigos exponiéndose a un riesgo mayor. Nosotros defendemos la importancia de la educación y de la comunicación con la familia. Es la mejor manera de prevenir y, sin duda, la escuela y el hogar son espacios decisivos para ello.

CH: ¿Existe algún curso de coaching para dirigir a los adolescentes?

R.T.: Desde Norton by Symantec tratamos de publicar de manera periódica consejos para los padres que le ayuden en enfocar de una manera adecuada la relación de los niños y jóvenes con Internet. Educar a los padres, no sólo a los hijos, es importante también.