Ramón Estalella, de la Patronal hotelera, explica qué deben ser los hoteleros los que deben probar que no le han hecho ningún daño durante sus vacaciones a los turistas, en vez de que los turistas prueben que han estado malos. Aunque han anunciado que no pagarán ni una reclamación falsa más, por el momento ya se han pagado más de 100 millones de euros.
